problema di apertura Ebook per errate credenziali

buongiorno , non riesco più ad aprire alcuni Ebook acquistati da La feltrinelli e presenti sulla biblioteca kobo. non riconosce più il mio codice ID Adobe e la pass abbinata . ho provato a togliere l'autorizzazione su ADE ma non cambia nulla , così a rimetterne una nuova .queste sono le finestre che si aprono . qualcuno sa come risolvere il problema ???

grazie !