Problème d'identification ADOBE DIGITAL EDITIONS

Bonjour,

Hier soir en voulant télécharger des Ebooks achetés sur le site de la FNAC, et en installant ADOBE DIGITAL EDITIONS sur mon ordinateur, ma mère a coché la case “Je souhaite autoriser mon ordinateur sans ID” sur son ordinateur

Elle arrive à télécharger les livres sur son ordinateur, mais je ne peux pas les télécharger sur ma tablette ou sur mon ordinateur.

Ma mère a fait plusieurs fois la manipulation que vous conseillez avec la touche Windows + R et supprimer “Adept” dans l’éditeur ouvert.

Rien n’y fait

Que doit faire ma mère pour débloquer la situation ?

Merci de votre aide