problème kobo avec ADE

Mon épouse a une Kobo aura H2o et un compte ADE pour télècharger des livres numériques depuis la médiathèque. Je viens d'acheter la kobo clara HD et je ne peux pas télècharger de livres numériques à la mediathèque ! comment se fait-il que dans une même famille on ne puisse utiliser plusieurs liseuses avec le même ordinateur ?