problemes pour ouvrir mes livres telecharge sur ma liseuse

je telecharge mes livres a la bibliotheque de ma ville et depuis quelques temps adobe les telecharge mais impossible de les ouvrir je recois comme message"que ma liseuse n est pas autorisee a ouvrir ce livre "j ai contacte Rakuten qui apres m avoir conseille maintes manipulations m  ont conseilles de vous contacter  j espere que vous pourrez remedier a ce probleme  recurant en vous remerciant par avance