Problemi con ID Adobe

Buongiorno,

                         purtroppo, non riesco più a leggere i libri
scaricati da MLOL perché, una volta selezionata la voce “Autorizza computer”,
appare il seguente messaggio di errore “Potete autorizzare questo computer solo
con un IDAdobe che non sia stato già utilizzato per autorizzare altri computer
o dispositivi mobili”.

In realtà l’Adobe ID non è mai stato
cambiato e/o utilizzato per altri computer.

Anche per quanto concerne l’app MLOL reader
sul mio smartphone - una volta trasferito il libro e iniziato il download -
appare  il messaggio  “Device associato ad un diverso Adobe ID”,
anche se lo smartphone è sempre stato associato allo stesso Adobe ID.