PROBLEMI DIGITAL EDITION

Non riesco a lanciare Digital Edition per scompattare i file che ho scaricato .

Ho provato a disinstallare la versione 4.5, e reinstallare la versione 3. INUTILE.

Ho disinstallato la versione 3, e scaricato la 4.5 : INUTILE

Ho aggiornato la versione 4.5 alla versione 4.5.1 : INUTILE

Con qualsiasi versione ho lo stesso problema : SE la lancio, o se tento di aprire un file, appare il download della libreria, ma NON VA OLTRE. E' capace di "caricare" la libreria anche per 10/12 ore, con il risultato, che devo ogni volta andare nel pannello di controllo ed annullare...

Potete fare qualcosa urgentemente ? Grazie mille