Récupération compte adobe ID

Bonjour,

Je m'en remets à vous car je n'ai trouvé aucune solution pour cela.

Suite à un changement d'ordinateur, les livres numériques ne me sont plus autorisés pour la lecture, malgré que les précédentes soien effacées

En effet, pour pouvoir à nouveau avoir accès, il m'est nécessaire de les autoriser suivant le compte utilisateur utilisé. Cependant, je me rappelle plus de celui qui a été utilisé, d'ailleurs lors de la vérification il était indiqué les éléments suivants : "Unknown | Adobe ID urn : id...."

Est-il possible de retrouver l'adobe ID via l'urn ou bien mes livres sont perdues et ceux-ci devront être rachetés avec mon compte actuel? 

En attendant, les messages suivant s'affichent constamment lors de l'ajout d'un livre à la bibliothèque :

Je vous remercie d'avance et vous souhaite une excellente journée.