Rien ne s'affiche dans Digital Editions

Bonjour, 

Lorsque j'ouvre Digital Editions dans mon ordinateur, rien n'apparait. Je ne peux pas voir mes Biblioroms ni les livres que j'ai téléchargés.  

Voici tout ce que j'ai fait jusqu'à présent : 

- Installer et désinstaller l'application (autant la version 3.0 que 4.5.11 Windows), et ce, à plusieurs reprises.

- Vider la cache et les cookies de mon ordinateur.

- Redémarrer mon ordinateur, et ce, à plusieurs reprises. 

- J'ai autorisé l'ordinateur (et enlever l'autorisation et je l'ai remise, etc. )

J'ai parlé avec un technicien d'Adobe au téléphone et il n'avait aucune compétence pour résoudre mon problème. Est-ce qu'il y a quelqu'un qui peut m'aider? Je suis désespérée et je n'ai plus de moyens.

Bonne journée.