Supporto credenziali

Buon pomeriggio, ho scaricate ADE nel mio computer. Ho eseguito il download di diversi ebook per il mio kobo. Non mi da la possibilità di autorizzare il dispositivo per la lettura degli ebook, in quanto segna come errate le credenziali. Queste però ho la certezza che siano giuste in quanto mi consentono di eseguire l'accesso dal sito di Adobe Digital Editions. Attendo un vostro cortese riscontro. Grazie