Téléchargement impossible de mes livres numériques

Bonjour,

voici le message que je reçois lorsque j'essaie de télécharger un livre numérique:

« TÉLÉCHARGEMENT IMPOSSIBLE Erreur lors de l’obtention de la licence. Problème de communication avec le serveur de licences : E_ACT_NOT_READY »

J’ai essayé d’annuler l’autorisation de mon Mac sans succès

« Impossible d’annuler l’autorisation. Veuillez réessayer ultérieurement » (depuis 3 jours !)

J'ai désintallé et réinstallé Digital Editions, mais j'ai toujours les mêmes messages.

J'ai demandé de réinitialiser un autre mot de passe: échec à nouveau.

Auriez-vous une solution?

Merci de votre aide.

Marie