Télécharger ebook

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Bonjour j'ai acheté un ebook sur Google play je possède un compte ade sur la même adresse mail. J'ai voulu ajouter cet ebook a ma bibliothèque pour pouvoir le rajouter à ma lisseuse Kobo sauf que ade m'a affiché un message d'erreur comme quoi le téléchargement était impossible car pas de communication avec le service licence de Google. J'ai donc contacté Google qui réorienté vers vous, que dois je faire pour résoudre mon problème ?

Cordialement