Trop d'activations : absence de réponse d'Adobe à mes demandes de ré-initialisation du compteur

Bonjour,

Suite à un reset-usien de ma tablette Kobo, je suis confronté au message d'erreur suivant :

E_ACT_TOO_MANY_ACTIVATIONS (trop d'activations pour un même ID ADE)

Le site https://helpx.adobe.com/fr/digital-editions/kb/e-act-too-many-activations.html indique la solution suivante :

    "If you received the error E_ACT_TOO_MANY_ACTIVATIONS, or run out of activations, contact us to have the activation count reset."

J'ai donc écrit à "adesup@adobe.com" il y a 2 jours, et je suis toujours sans accusé de réception ni réponse.

Y a t'il un autre endroit (adresse mail, téléphone, site ...) où je pourrais trouver une assistance ?

Merci