ursprünglicher benutzername wiederfinden

Ich möchte Bibliothekbücher, die DRM geschützt sind downladen auf Tolino shine. Die AdobeID von meinem Computer wird nicht akzeptiert. Fehlermeldung: E_AUTH_FAILED. Eine Werkeinstellung Rückversetzung und neue Eingabe der betreffenden Daten war erfolglos.
Der Fehler könnte sein, dass ich den Server vor Jahren gewechselt habe von Outlook zu Sunrise. Wie kann ich zum alten Benutzer Name zurückfinden? Claude Starck. Danke für ein Hinweis.

Tolino shine. Serie20846036 /Version 10.5.0 gekauft bei Weltbild.