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P
pc84847532
Participant
January 4, 2016
Question

Wo kann man seine Geräte verwalten, Adobe-ID Aktivierungen zurücksetzen

  • January 4, 2016
  • 3 replies
  • 33661 views

Gibt es ein Tool wo man seine Geräte verwalten kann? Geräte die ausscheiden löschen damit wieder freie Lizenzen sind? Wo kann man sich hinwenden wenn man

die Adobe-ID Aktivierungen zurücksetzen lassen möchte? Der Support hat mich ans Forum verwiesen und es gibt hier schon viele Nutzer mit den gleichen Problemen aber keine Lösung.

      3 replies

      L
      linde_1456
      Participant
      February 24, 2025

      Ich habe bereits zweimal den Support über Chat (lange Zeiten) kontaktiert, keine Hilfe: Ist ja kostenlos!!! Ich habe  meine Konten abgemeldet (ich zweifele inzwischen, dass "Abmelden" gleich "Deaktivieren" ist, ich habe nach Anweisung des Chats im Windows System die "Aktivierung DRM" gelöscht. Ich habe emails geschrieben.

       der Support   Ist aber für DRM nicht zuständig! Ich habe telefoniert, selbe Antwort, der Support kann nicht mehr resetten, war mal (in ferner, guter, Vergangenheit) eine Lösung, aber wie gesagt, DRM ist ja kostenlos und da sehen sie soviel Hilfe nicht mehr ein. Kein Ahnung, was ich jetzt noch machen kann. Ich würde mein Pocket Book schon ganz gerne weiter benutzen. 

      P
      pc84847532Author
      Participant
      January 7, 2016

      Zuerst mal danke für die Antwort. Leider verweist der Support auf dieses Forum da er Adobe DRM nicht supported. Wurde auch von anderen Fragestellern hier im Forum so berichtet. Irgendwie eine Katze die sich in den Schwanz beißt. Ideal wäre eine Funktion wo ich alle meine registrierten Geräte sehen kann und

      Geräte auch löschen. Geht bei vielen anderen Programmlizenzen.

        Nanaky
        Nanaky
        Participating Frequently
        January 7, 2016

        Du must beim Kundenservice direkt nach der zurücksetztung der Aktivierungen fragen, dann klappt das. Eine andere Möglichkeit gibt es hier nicht. Digital Edition ist nun mal ein kostenfreies Produkt.

        ulrikee43340132
        ulrikee43340132
        Participant
        May 30, 2018

        Hilfreich wäre eine Anzeige, welche Geräte mit der ID verknüpft sind, im Idealfall auch noch seit wann. Und selbstverständlich mit der Möglichkeit, dass ich einzelne Geräte selber in meiner Kontoverwaltung löschen, sozusagen "ent-knüpfen" kann.

        DAS wäre mal wirklicher Kundenservice!

        Nanaky
        Nanaky
        Participating Frequently
        January 5, 2016

        Wenn du die Meldung bekommst das du zu viele Aktivierungen hast. Direkt den Support über den Chat für einen Reset kontaktieren: https://helpx.adobe.com/de/contact.html

        Wirklich verwalten kann die keiner. Du kannst nur Geräte deaktivieren, wenn du selbst noch Zugriff drauf has und wenn du zu veile Aktivierungen hast die über den Support zurück setzten.

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