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Participant
October 15, 2020
Question

ダウンロードできない

  • October 15, 2020
  • 3 replies
  • 221 views

macbookでダウンロードしようと思い、ブラウザからダウンロードしてアプリケーションを開いたところ、アカウント認証をしなければいけなかった。だが、パスワードがadobeIDのパスワードを打ってみても開かない。他にも思い当たるものは打ってみたがどれもはずれだ。どうしたらいいのだろうか。

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3 replies

ふみふみぃ
Inspiring
October 16, 2020

おそらくMacにインストールする許可を確認する為にMacの管理者パスワードを聞かれてると思います。

kglad
Community Expert
Community Expert
October 15, 2020

if you're being prompted for you password when installing a program on a mac, your mac is prompting you for your mac (not adobe) password.

Community Expert
October 15, 2020

It might be asking your MAC's password for permission to complete installation or other security permissions, try that password.

-Manan

-Manan