メンバーシップの有効期限が切れました。と立ち上げ時に出てくるのですが、去年の11月に更新したばかりなんですがどうしてですか？

Question

『メンバーシップの有効期限が切れました』と立ち上げ時に出てくるのですが去年の11月に更新したばかりなんですがどうしたらいいんでしょうか？

ぷろなみ · Answer

ご契約の更新を頂いている場合となりますと、認証プロセスでエラーが起きていると思われます。

もし同一ネットワークを利用されているPCで、Creative Cloudを利用されていて

その方に同様現象が起きていないのでしたら

こちらの文書のAを実施してどうか見ていただきたく存じます。

Aで改善ない場合は、お手数ですが、同ページのB～Dを実施して

認証アプリケーションを入れ替えてどうかお試しいただければ幸いです。

また、内容から、ダウンロード、インストール、セットアップコミュニティへ移動いたしました。

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