맥북 앱 설치 진행이 안됩니다

Question

앱 설치를 하면 위와 같은 보안 알림이 떠서 비밀번호를 올바르게 입력하고 1분 정도 기다리면 똑같은 알림이 다시 뜹니다.

(비밀번호 틀리지 않았어요. 일부러 틀리게 입력해보니까 알림창이 흔들거리면서 즉시 다시 입력할 수 있도록 되더라고요.)

또 다시 비밀번호 입력하고 기다리면 반응이 없습니다. 다시 Creative cloud 보니까 이렇게 설치가 취소된 모습입니다.

별도 오류코드나 이런것도 안뜨고 반응이 없어서 어떻게 조치해야 할지 모르겠습니다.

+참고로 다른 앱들은 잘 설치해서 쓰고 있습니다. 저장공간도 넉넉하게 있습니다. 현재 Creative Cloud 앱 업데이트도 시도했는데 동일하게 <비밀번호입력 → 무반응 → 설치취소> 반복이네요.

kglad · Accepted Answer

restart your computer (don't skip this)

if you're unable to install the cc desktop app at this stage, use an administrator account (solution 4 here, https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/creative-cloud-missing-damaged.html)

John T Smith · Answer

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