ABO ÄNDERN WÄHREND KÜNDIGUNGSFRIST
hallo,
Ich habe gerade mein Foto-Abo (20 GB) gekündigt, um das Crative-Cloud-Abo (alle Applikationen) für Studenten zu abonnieren. Ich hatte mich etwas gewundert, dass ich es kündigen musste, weil auf der Hilfe-Seite von Adobe ein Screenshot angezeigt war, auf dem anstelle von "Abo kündigen" so etwas wie "Abo upgraden" stand; aber ich hab es einfach hingenommen und mein Foto-Abo gekündigt. Da ich einen Gutschein erworben habe für 2 Monate Foto-Abo, wird mein Abo erst Ende August beendet. Ich bin also noch in einer Art Kündigungsfrist. Wie kann ich denn jetzt trotzdem das neue Abo mit allen Applikationen in Anspruch nehmen, weil momentan, wenn ich versuche, das Abo zu beanspruchen, wird mir immer noch angezeigt, dass ich mein bestehendes Abo erst kündigen muss (was ich ja eigentlich schon gemacht habe), bevor ich mit dem neuen Abo fortfahre.
Das war jetzt sehr viel Text, dafür entschuldige ich mich. Ich wollte nur die Situation so genau wie möglich beschreiben.
Ich hoffe jemand da draußen kann mir helfen
Danke schon mal im Voraus ![]()