Skip to main content
Participant
November 26, 2022
Question

Abonnement wurde nach Paypal Zahlung nicht aktualisiert im Adobe Account

  • November 26, 2022
  • 1 reply
  • 561 views

Hallo, ich habe gestern über das Black Friday Angebot per Paypal bezahlt und es wurde auch alles abgebucht , jedoch wird in meinem adobe account keine rechnung angezeigt und nichts. Nur bei Paypal wurde abbgebucht. Der Kundensupport ist am Wochenende nicht da und ich muss meine Programme nutzen. Komplette Katastrophe jetzt muss ich hier in dieses nette forum schreiben. Danke Adobe immer wieder gerne :)))) ihr wisst wir ihr Kunden glücklich macht

This topic has been closed for replies.

1 reply

kglad
Community Expert
Community Expert
November 26, 2022

tgese are user forums. you must contact adobe support:

 

use a browser that allows popups and cookies and contact adobe support by clicking here, https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
in the chat field (lower right), type AGENT
be patient, it can take quite a while to reach a human

p.s you can also use phone (but chat is usually quicker), https://helpx.adobe.com/contact/phone.html

p.p.s. you can also use twitter to tweet @AdobeCare

p.p.p.s. if you're contacted by anyone (via email or private message), it's much more likely to be a scammer than an adobe representative. ie, double check for an employee badge if contacted in the forums and look for an adobe.com domain in the email address if you click reply to an email. then check again and be very suspicious. any other method of contacting (or offering to contact you) is almost certainly a scam, https://community.adobe.com/t5/using-the-community-discussions/staying-safe-in-the-adobe-support-community/td-p/12919684/redirect_from_archived_page/true