Account kein Zugang mehr

Hallo ich habe mir ein neues Mac Boo Pro zugelegt da mein IMac den Geist aufgegeben hat.

Doch nun komme ich nicht mehr in mein Account auch nicht mehr in Adobe Stock wo ich meine Hochgeladenen Bilder verwalte dort habe ich auch kein zugang mehr. 

Photoshop und Lighroom sind auch nicht mehr zugänglich obwohl ich ein Abo noch bis Mai 2020 am laufen habe.

Hat einer eine Idee beim Suport komme ich leider auch nicht durch gestern wurde er beendet, heute warte ich auch schon ca 1,5 Stunden 

danke schon mal vom voraus für eure Hilfe Gruß Uwe