Acrobat Professional 10.0 - Aktivierungslimit überschritten, auf altem PC nicht mehr deaktivierbar

Hey ihr Lieben,

ich nutze Acrobat Professional 10.0
Auf 2 Geräten (Laptop und PC). Das hat immer problemlos geklappt. Nun ist der alte PC abgeraucht und ich habe einen neuen. Hier heißt es nun: "Aktivierungslimit erreicht".
Klar, jetzt möchte ich den alten PC deaktivieren, aber der ließ sich nicht mehr starten.

Jetzt habe ich es online über mein Adobe Account probiert. Unter Produkte finde ich das Produkt samt Seriennummer und Download Link, aber unter Aktivierte Geräte findet sich kein (!) Gerät. Also weder der aktive Laptop, noch der alte PC, wo ich die Deaktivierung gerne durchführen würde.

Was tun?

Danke schon mal für Eure Hilfe.