Adobe cloud dando erro ao instalar

Olá, venho tendo alguns problemas ao instalar o Adobe Creative Cloud! sempre que instalo o programa, quando vai executar aparece uma janela com a seguinte mensagem: "A Adobe Creative Cloud, necessária para resolver o problema, não foi encontrada ou está corrompida. Você pode tentar reparar para corrigir o problema. Se o problema persistir, baixe e instale a nova cópia em "http://www.adobe.com/go/adobecreativecloudapp_br"."

então eu clico em reparar, começa todo o download novamente e ao abrir o launcher aparece a mesma mensagem, e então vou neste link e ele me redireciona novamente para o link de instalação que é esse daqui: "https://www.adobe.com/br/creativecloud/desktop-app.html" faço novamente a instalação e continua ocorrendo o mesmo problema, pesquisei na central de ajuda e nada consta sobre esse erro, o problema não gerou nenhum codigo erro, e também quando vou fazer a desinstalação do programa aparece uma mensagem "o Programa Adobe creative Cloud foi desinstalado com ERRO"

como resolver isso?? não encontro nenhuma forma, então tive que apelar para o forum da comunidade adobe, agradeço e aguardo uma solução