Adobe creative cloud ei päivity

Minulla on creative opiskelijalisenssi, josta maksan kuukausimaksua. Ohjelma ei suostu päivittymään vaan pyytää joka kerta osatmaan paketin uudestaan. Mistä tämä voi johtua ja kuinka pääsen ohi tästä ongelmasta. Nyt en voi käyttää ohjelmia, vaikka maksan niistä koko ajan.