Adobe CS6 Creative Suite ''die eingegebene Seriennummer wurde gesperrt''

Question

Hallo, ich hoffe ich poste das hier richtig. Ich habe ein Problem mit der CS6 Suite von Adobe.

Früher hat alles gut funktioniert mit der Seriennummer. Ich bin aber dann leider oft zwischen Windows 8.1

10 und 11 herumgewechselt. Und aufeinmal eines Tages stand dann bei der installation(unter Windows 11) als ich die CS6 Suite installieren wollte ''die eingegebene Seriennummer wurde gesperrt''. Als ich heute aber neugierigerweise die CS6 Suite auf einem alten Laptop installieren wollte da hat es dann funktioniert aber auf meinem PC ist die Seriennummer immernoch gesperrt. Weiß jemand vielleicht was ich falsch gemacht habe oder wie man das beheben kann?

Ich würde mich über hilfe freuen

LG

kglad · Accepted Answer

contact adobe support to see if you can get more information.

there are 2 ways to contact adobe; chat and twitter (now x):

chat:
use a browser that allows popups and cookies
and click here, https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
in the chat field (lower right), type AGENT
be patient, it can take quite a while to reach a human.

twitter/x:
tweet @AdobeCare

p.s. if you're contacted by anyone (via email or private message), it's much more likely to be a scammer than an adobe representative.

kglad · Answer

in the future, to find the best place to post your message, use the list here, https://community.adobe.com/

p.s. i don't think the adobe website, and forums in particular, are easy to navigate, so don't spend a lot of time searching that forum list. do your best and we'll move the post (like this one has already been moved) if it helps you get responses.

<"moved from cc desktop">

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