Adobe do not install after new installing of windows, P206

Forum|Forum|4 years ago
January 29, 2022
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Guten Tag. Ich nutze seit mehreren Jahren aktiv die Creative Cloud. Vor kurzem habe ich mir neue Festplatten zugelegt und nach einer kompletten Neuinstallation von Windows 10 funktioniert die Installation von Adobe nicht mehr. Entweder steht dort, dass ich keine Verbindung zu den Servern herstellen kann, oder die Server generell nicht erreichbar sind. Außerdem lädt der Client mehrere Minuten und teilt mir mit, dass das Laden ungewöhnlich lange dauert.

Was ich bisher versucht habe:
Neuinstallation von der Creative Cloud
Cleaner Tool von Adobe
Deinstallationstool von Adobe
Router neustart
Mehrere Male den Pc neugestartet

Bringt mir alles nichts. Hat jemand Tipps?

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AxelMatt

Community Expert

Error 206 occurs if the connection to the server was dropped or blocked. Please check the router and modem settings to verify no updates are available. Use the manufacturer's recommended settings.

More information asbout Error 206 you'll find here: https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/troubleshoot-download-install-logs.html#error206.

Please check also if there any protection programs like virus scanner or internet security or something else running on your computer. Try to deactivate such programs during the installation.

My System: Intel i7-8700K - 64GB RAM - NVidia Geforce RTX 3060 - Windows 11 Pro 25H2 -- LR-Classic 15 - Photoshop 27 - Nik Collection 8 - PureRAW 5 - Topaz Photo

D

default22891239ya6c6gAuthor

Participant

Ich habe versucht, mein Internet-Router zurückzusetzen. Aber auch das bringt mich nicht weiter und ich hänge bei der Setup installation von der Creative Cloud immer noch im Ladebildschirm fest. Solch ein Problem hatte ich bisher noch nie. Ein Anti-Viren-Programm habe ich nicht, auch mit deaktivierten Windows-Defender funktioniert eine reibungslose Installation der Creative Cloud leider nicht.

AxelMatt

Community Expert

What operating system do you have installed? Please post the exact version.

Do you get an error message? If yes please post the exact message.

Which installation doesn't work? Creative Cloud Client or the apps like Photoshop?

Do also take a look here:

Troubleshoot Adobe Creative Cloud install issues with log files

Creative Cloud installer stuck (adobe.com)

How to fix errors when installing the Creative Cloud desktop app (adobe.com)

How to download the Creative Cloud desktop app (adobe.com)

My System: Intel i7-8700K - 64GB RAM - NVidia Geforce RTX 3060 - Windows 11 Pro 25H2 -- LR-Classic 15 - Photoshop 27 - Nik Collection 8 - PureRAW 5 - Topaz Photo

Peru Bob

Community Expert

Have you checked to see if your firewall is blocking it?

D

default22891239ya6c6gAuthor

Participant

Ja. Ich habe auf meinem Computer bereits sogar eine komplette Neuinstallation von Windows 10 vorgenommen. Auch das installieren der Creative Cloud mit ausgeschalteter Firewall hat nicht funktioniert. Ich bin am verzweifeln, ich benötige das Program für meine Arbeit.

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