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emely
Participant
May 21, 2025
Question

Aktivierung Elements nicht möglich

  • May 21, 2025
  • 3 replies
  • 225 views

Leider habe ich Probleme mein Produkt Photoshop Elements auf meinem neuen PC zu aktivieren. Mir wird angezeigt dass ich dieses erst auf dem Altgerät deaktivieren muss. Das ist mir nicht möglich, das Gerät war defekt. Es kann doch nicht sein dass ich mein Programm jetzt noch einmal bezahlen muss!

 

3 replies

kglad
Community Expert
Community Expert
May 22, 2025

if the computers with activations cannot be used, it is impossible to overcome an excess activation count error.

Peru Bob
Community Expert
Community Expert
May 22, 2025

Deactivation is now only available if you have access to the application on the computer to be deactivated.

Shivangi_Gupta
Community Manager
Community Manager
May 21, 2025

Hi @emely,

Thanks for reaching out. Which version of Adobe Photoshop Elements are you using?


^Shivangi

emely
emelyAuthor
Participant
May 21, 2025

Elements 2024.  Habe jetzt die Seriennummer einfach in das zweite Feld (neue Seriennummer) eingegeben, dann hat sich das Programm aktivieren lassen. Mal sehen ob das duerhaft so bleibt.

 

Peru Bob
Community Expert
Community Expert
May 22, 2025
quote

Elements 2024.  Habe jetzt die Seriennummer einfach in das zweite Feld (neue Seriennummer)


By @emely

 

Did you purchase a second serial number?