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andreass50072335
andreass50072335
Participant
December 22, 2022
Question

Aktivierung von CS6 nach Installierung von CD auf neue Festplatte klappt nicht

  • December 22, 2022
  • 1 reply
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Ich habe in meinem Mac Pro eine neue SSD Festplatte eingebaut, System installiert (El Captitan 10.11.6), musste dann Adobe CS6 neu installieren. CD eingelegt, CS6 installiert, mit eintippen der Seriennummer, Installation alles ohne Probleme bis dahin. Bei starten einer Anwendung kommt die Meldung "Seriennummer prüfen". Wenn ich auf bestätigen klicke kommt die Meldung "keine Verbindung zum Internet", was nicht richtig ist, der Mac hat Verbindung zum Internet, leider scheinbar aber keine Verbindung zum Adobe Aktivierungsserver. Wenn ich auf "Später aktivieren" klicke kann ich wie gewohnt normal mit den CS6 Programmen arbeiten. Meine CS6 ist eine Kaufversion (2012), keine Abo-Version. Wie kann ich die Online-Aktivierung ausschalten? Die alten Links zur Aktivierung haben keine Verbindung zum Server mehr. Hat jemand eine Lösung für dieses Problem?

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1 reply

kglad
Community Expert
kgladCommunity Expert
Community Expert
December 22, 2022

to activate offline, you can disconnect your computer from the internent then open a cs6 app, click help > click activate.

 

also, to fix your connection with adobe problem:

 

if you have a non-current os, your default browser must support tls 1.2, https://helpx.adobe.com/x-productkb/multi/eol-tls-support.html

 

to test your default browser's tls you can use , https://clienttest.ssllabs.com:8443/ssltest/viewMyClient.html

 

otherwise, confirm that you can connect to the secure adobe servers by reading, http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/activation-network-issues.html

 

do you see both logos after clicking "link"?

 

if you can and still see a connection error try these steps, https://helpx.adobe.com/download-install/kb/common-network-connectivity-issues.html

 

if those all fail, white list the adobe network endpoints, https://helpx.adobe.com/enterprise/kb/network-endpoints.html

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