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Participant
December 28, 2021
Answered

Aktivierungsprobleme bei CS6 Master Collection

  • December 28, 2021
  • 3 replies
  • 643 views

Hallo,

ich habe die CS6 Master Collection auf meinem iMay mit dem Betriebssystem Yosemite installiert und kann die Programme nicht öffnen. Zuerst kommt die Meldung "Seriennummer überprüfen". Die stimmt ja. Dann habe ich auf den Link "Probleme mit der Internetverbindung?" gedrückt. Dann kommt die Meldung "keine Interneterbindung", obwohl sie da ist. Es ist kein Lizenzproblem, ich habe noch genügend Lizenzen darauf. das hat mir auch der Adobe-Support bestätigt. Leider supporten sie solch ältere Programmversionen nicht mehr.  Habe dann noch verschiedenes "durchgeklickt" (s. Fotos), aber bin nicht weitergekommen.

Vielleicht kenn jemand das Problem und kann mir helfen. Ich wäre sehr happy darüber. Vielen Dank.

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Correct answer John T Smith

TLS 1.2 is now required to connect https://helpx.adobe.com/x-productkb/multi/eol-tls-support.html
-http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/activation-network-issues.html

3 replies

John T Smith
Community Expert
Community Expert
February 1, 2022

I use Windows, so you will need to ask in an Apple forum

 

1 - how to make your old operating system use the new security protocol

or

2 - how to update your operating system

Participant
December 31, 2021

Thanks for the informations, but it doesn't work 😞 The problem is, that the apple-support doesn't support anylongr this old versions. Have you another help?

Participant
February 1, 2022

habe das gleiche problem. gibt es eine lösung?

John T Smith
Community Expert
John T SmithCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
December 28, 2021

TLS 1.2 is now required to connect https://helpx.adobe.com/x-productkb/multi/eol-tls-support.html
-http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/activation-network-issues.html