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K
Katharina21977583opi6
Participant
November 28, 2021
Answered

Anmeldung bei Creative Cloud über Mac nicht möglich

  • November 28, 2021
  • 2 replies
  • 1171 views

Hallo liebe Community

ich habe versucht die Creative Cloud auf meinem neuen Mac zu installieren, nachdem ich es auf meinem alten Windows Pc deinstalliert habe. Ich kann mich in Safari auch bei Adobe anmelden, er registiert allerdings den Mac nicht als neues Gerät. Beim Herunterladen der Cloud werde ich danach aufgefordert mein Passwort einzugeben. Dieses nimmt er aber nicht an. 

Bei meinem Windows Pc hat er das quasi selbst gestartet von der INternetseite aus. 

Wie kann ich denn nun die Cloud verwenden?

Lieben Dank und viele Grüße

This topic has been closed for replies.
Correct answer John T Smith

When you are installing or updating on a Mac, that is your Mac asking you to prove that you have permission by asking for your COMPUTER password, not your Adobe password

2 replies

V
Valdrin332134424qu2
Participant
October 27, 2023

Hey ich habe aktuell das selbe Problem, mein Mac Passwort wird auch nicht akzeptiert. Hab das Mac Passwort auch schon geändert, ging leider immer noch nicht. 

kglad
Community Expert
kgladCommunity Expert
Community Expert
October 27, 2023

@Valdrin332134424qu2 

 

copy and paste a screenshot of the prompt if you don't think it's your mac prompting you.

V
Valdrin332134424qu2
Participant
October 27, 2023

The thing is, i tried to install another Programm and i had no Problems! But i installing Adobe is not possible because of this Problem : 

 

John T Smith
Community Expert
John T SmithCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
November 28, 2021

When you are installing or updating on a Mac, that is your Mac asking you to prove that you have permission by asking for your COMPUTER password, not your Adobe password

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