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E
efisio ignaziof4440099
Participant
July 7, 2018
Answered

annullare abbonamento entro i 14 giorni

  • July 7, 2018
  • 4 replies
  • 1871 views

Ho necessità di disdire l'abbonamento entro i 14 gg da quando ho fatto l'abbonamento.

Purtroppo sul sito non è possibile, voglio rinunciare e ricevere il totale rimborso perchè non mi trovo bene con questi prodotti e voglio rinunciare senza penali come previsto dalle condizioni legali.

    Correct answer John T Smith

    To Cancel https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/cancel-membership.html

    -or reply #1 in https://forums.adobe.com/thread/2023066 - includes Chat link

    4 replies

    G
    Girolamo37409770ekk3
    Participant
    May 15, 2024

    io ho rinunciato dopo i 14 giorni non voglio più aderire al piano , avevo capito che mensilmente dovevo pagare 6 euro non 36 al mese non voglio più aderire bloccate tutto 

    kglad
    Community Expert
    kgladCommunity Expert
    Community Expert
    May 15, 2024

    @Girolamo37409770ekk3 

     

    if you started an annual trial paid monthly, you'll probably incur a cancellation fee per the terms here, https://helpx.adobe.com/manage-account/using/creative-cloud-subscription-terms.html

    for info on how to cancel your subscription, this page describes the few steps involved, https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-subscription.html

    if you want to cancel but are unable to follow the steps described in the "how to cancel page", contact adobe support.

    there are 2 ways to contact adobe; chat and twitter (now x):

    chat:
    use a browser that allows popups and cookies, and click here, https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
    in the chat field (lower right), type AGENT
    be patient, it can take quite a while to reach a human.

    twitter/x:
    tweet @AdobeCare

    p.s. if you're contacted by anyone (via email or private message), it's much more likely to be a scammer than an adobe representative.

    M
    Martina5E90
    Participant
    January 6, 2021

    Gentilissimi, 

     ho annullato il mio abbonamento prima del tempo massimo dei 14 giorni, ma non mi é ancora arrivato alcun rimborso.

    Se non devo fare qualcos' altro Vi invito gentilmente a procedere ad effettuare il suddetto rimborso.

    Rimanendo a disposizione per ogni eventuale chiarimento saluto cordialmente.

      R
      Roberta5D24
      Participant
      November 30, 2020

      Io ho annullato il mio abbonamento ma non mi é arrivato alcun rimborso. Come lo posso richiedere? L'ho annullato poche ore dopo l'addebito

        John T Smith
        Community Expert
        John T SmithCommunity ExpertCorrect answer
        Community Expert
        July 7, 2018

        To Cancel https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/cancel-membership.html

        -or reply #1 in https://forums.adobe.com/thread/2023066 - includes Chat link

        E
        efisio ignaziof4440099Author
        Participant
        July 7, 2018

        È la stessa procedura che non funziona. Si dice di contattare l’assistenza clienti che non è però disponibile fino a lunedì

        Questo non è corretto

        Da: John T Smith <forums_noreply@adobe.com>

        Inviato: sabato 7 luglio 2018 16:02

        A: EFISIO IGNAZIO FAIS <sales@exagoncs.com>

        Oggetto: annullare abbonamento entro i 14 giorni

        annullare abbonamento entro i 14 giorni

        created by John T Smith <https://forums.adobe.com/people/JohnTSmith> in Adobe Creative Cloud - View the full discussion <https://forums.adobe.com/message/10487541#10487541>

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