Skip to main content
Participant
November 23, 2020
Question

Asennus ongelmia

  • November 23, 2020
  • 2 replies
  • 218 views

Ostin Gigantisata vuosimaksullisen Adobe paketin, jossa LrC ja Ps sekä CC. Ei kysynyt asennusavainta lainkaan, vaan ohjautui Adoben sivulle josta ladataan kk-maksullinen CC (se kuuluu jo vuosipakettiin). 
Luulin, että maksun sijaan sinne se koodi syötetään. Mutta ei, heti lähti maksu CC:n osalta tuplana.
Jouduin purkamaan ja poistamaan kaiken, mutta uudelleen asennus ei onnistu.

Kuinka se onnistuu (tai kuinka peruna kaupan ja aloitan kaiken alusta) ?
Ymmärsin, ettei Gigantti peru ladattavia kauppoja. 

This topic has been closed for replies.

2 replies

Jeffrey_A_Wright
Community Manager
Community Manager
November 2, 2023

Kari, I am sorry you cannot use your purchased Photography plan. I am showing that the plan is active, so please see https://helpx.adobe.com/manage-account/kb/stop-creative-cloud-trial-mode-after-purchase.html if Photoshop and Lightroom are asking you to buy a new subscription.

 

You can find information on installing Photoshop and Lightroom at https://helpx.adobe.com/download-install/using/download-creative-cloud-apps.html 

 

Please update this public forum discussion if you have questions or encounter new error messages.

kglad
Community Expert
Community Expert
November 23, 2020

we're not going to be able to help you with any problems you're having with Gigantti; contact them.