He utilizado Google Translate para traducir su mensaje y traducir mi respuesta. He comprobado su dirección de correo electrónico en nuestro sistema y no veo un registro para CS5. Por favor, póngase en contacto con nuestro soporte telefónico para proporcionar un comprobante de compra y verificar que usted tiene derecho a un número de serie. Por favor, siga este enlace para contactar con el soporte directamente http://helpx.adobe.com/contact/ .
"Original message: I have used Google Translate to translate our messages. I have checked your e-mail address in our system and I do not see a registration for CS5. Please contact our phone support to provide proof of purchase and verify you are entitled to a serial number. Please follow this link to contact support directly http://helpx.adobe.com/contact/ ."