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G
günter_1950
Participant
February 13, 2025
Question

Betreff: "Aktivierungslimit erreicht..."

  • February 13, 2025
  • 2 replies
  • 141 views

hallo

ich habe ein ähnliches Problem,

ich habe die Adobe Acrobat X Pro auf meinem SErver Windows 2019 laufen.

letzte woche hatte ich durch einen feindlichen Eingriff eine komplette Verschlüsselung von meine Systemen.

nun habe ich die Datensicherung wieder eingespielt und nun läuft das Programm nciht mehr, weil bereits 2 Aktivierungen stattgefunden haben.

ja das stimmt wohl über die Jahre.

aber es gibt keinen Computer auf dem unsere Lizenz noch läuft.

Freundliche Dame am Telefon von Adobe konnte nicht weiterhelfen, weil sie nichts machen kann.

ich solle mich an spezialisten in der Community wenden.

was soll ich machen

Rechnungen usw Lizenzcodes alles vorhanden

 

    2 replies

    Karl Heinz Kremer
    Community Expert
    Karl Heinz KremerCommunity Expert
    Community Expert
    February 13, 2025

    Wie ich das ja schon in der Originalen Frage erklaert habe, koennen wir nicht mit Lizenzproblemen helfen. Nur Adobe hat Zugriff auf die Lizenzdatenbank und die entsprechenden Server. Ich wuerde einfach versuchen Adobe nochmals zu kontaktieren, vielleicht ist der naechste CSR hilfreicher. 

    kglad
    Community Expert
    kgladCommunity Expert
    Community Expert
    February 13, 2025

    that's misleading info, @Karl Heinz Kremer 

     

    there's no adobe support for apps older than 2 versions old.

    Jeffrey_A_Wright
    Community Manager
    Jeffrey_A_WrightCommunity Manager
    Community Manager
    February 13, 2025

    Thanks for posting your question about recovering your used activations to this public discussion forum, Günter. If you cannot deactivate Acrobat on a previous computer, you will need to look for a new solution for your PDF creation and editing needs in 2025. Please see https://adobe.ly/4b0VVER for more information on how to manage any remaining activations that were provided when you purchased Acrobat X, Günter. ^JW

    kglad
    Community Expert
    kgladCommunity Expert
    Community Expert
    February 13, 2025

    the only way to regain any activations is to deactivate a licensed app/computer.  if that's difficult or impossible, then it's difficult or impossible to regain an activation.

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