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gerdsteuer
Participant
June 2, 2019
Question

Creativ Cloud und Mojave ???

  • June 2, 2019
  • 1 reply
  • 590 views

Hallo,

wer kann mir helfen ?

Seit Ende letzten Jahres funktioniert mein Mac (Mojave) nicht mehr richtig im Zusammenspiel mit der Creativ Cloud.

Creativ Cloud wird nicht immer beim hochfahren des Rechners geladen.

Neuinstallation hilft nicht.

Wenn Creativ Cloud geladen ist nimmt die Leistung des Rechners rapide ab.

Der Rechner wir dann sehr langsam.

Nach dem beenden der Creativ Cloud wird es "Besser" aber nicht so wie es vor Mojave war.

Schon X mal Anfragen an den Support gesellt, kommt nie eine Antwort.

Lieben Gruß

Gerd

This topic has been closed for replies.

1 reply

AxelMatt
Community Expert
Community Expert
June 2, 2019

Hast du deine CC - Apps auf die neuesten Versionen upgedated?

Ich bin zwar kein MAC - Anwender und habe mit dem Betriebssystem wenig Erfahrung, aber was ich mal versuchen würde wäre eine komplette Neuinstallation aller CC-Anwendungen.

Deinstalliere alle CC-Anwendungen inkl. der Voreinstellungen, Creative Cloud-Applikationen deinstallieren oder entfernen

Dann deinstalliere den CC Client, Adobe Creative Cloud-Client deinstallieren

Bereinige deinen Rechner von allen CC-Resten die bei der Deinstallation übrig geblieben sind, Beheben von Installationsproblemen mit dem Creative Cloud Cleaner Tool

Starte dann den Rechner unbedingt neu. Diesen Schritt bitte nicht überspringen!!

Installiere dann den CC Client neu, Software der Creative Cloud Download | Adobe Creative Cloud kostenlos testen

Installiere anschließend über den CC Client die entsprechenden Anwendungen.

Das hört sich zwar nach etwas Aufwand an und der ist es mit Sicherheit auch. Aber aus meiner Erfahrung, zumindest bei Windows, hilft eine Neuinstallation viele Probleme zu lösen.

My System: Intel i7-8700K - 64GB RAM - NVidia Geforce RTX 3060 - Windows 11 Pro 25H2 -- LR-Classic 15 - Photoshop 27 - Nik Collection 8 - PureRAW 5 - Topaz Photo
gerdsteuer
Participant
June 3, 2019

Hallo Axel,

danke für Deine ausführliche Antwort.

Werde das Ende des Monates, da habe ich ausreichend Zeit mal wie beschrieben durchführen,  alles löschen und bereinigen.

Dann alle Anwendungen neu installieren.

Ich hoffe ad hilft.

Hört sich aber vernünftig an.

Nur kur eine Frage für Lightroom werden doch die Katalog Dateien verwendet. Diese Dateien, meinst Du bestimmt, nicht zu löschen ?

Denn dann wäre ja all die Arbeit in Lightroom weg.

Grüße aus Berlin

Gerd

[Moderator]

[Persönliche Infos auf Grund der Forenrichtlinie entfernt - https://forums.adobe.com/docs/DOC-3731]

[Das ist ein öffentliches Forum und nicht der Adobe-Support, bitte keine persönlichen Informationen und Daten posten.]

Am 02.06.2019 um 16:58 schrieb Axel Matt <forums_noreply@adobe.com>:

Creativ Cloud und Mojave ???

created by Axel Matt <https://forums.adobe.com/people/Axel+Matt> in Adobe Creative Cloud - View the full discussion <https://forums.adobe.com/message/11103193#11103193>

Hast du deine CC - Apps auf die neuesten Versionen upgedated?

Ich bin zwar kein MAC - Anwender und habe mit dem Betriebssystem wenig Erfahrung, aber was ich mal versuchen würde wäre eine komplette Neuinstallation aller CC-Anwendungen.

Deinstalliere alle CC-Anwendungen inkl. der Voreinstellungen, Creative Cloud-Applikationen deinstallieren oder entfernen <https://helpx.adobe.com/de/creative-cloud/help/uninstall-remove-app.html>

Dann deinstalliere den CC Client, Adobe Creative Cloud-Client deinstallieren <https://helpx.adobe.com/de/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html>

Bereinige deinen Rechner von allen CC-Resten die bei der Deinstallation übrig geblieben sind, Beheben von Installationsproblemen mit dem Creative Cloud Cleaner Tool <https://helpx.adobe.com/de/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html>

Starte dann den Rechner unbedingt neu. Diesen Schritt bitte nicht überspringen!!

Installiere dann den CC Client neu, Software der Creative Cloud Download | Adobe Creative Cloud kostenlos testen <https://www.adobe.com/de/creativecloud/desktop-app.html>

Installiere anschließend über den CC Client die entsprechenden Anwendungen.

Das hört sich zwar nach etwas Aufwand an und der ist es mit Sicherheit auch. Aber aus meiner Erfahrung, zumindest bei Windows, hilft eine Neuinstallation viele Probleme zu lösen.

If the reply above answers your question, please take a moment to mark this answer as correct by visiting: https://forums.adobe.com/message/11103193#11103193 and clicking ‘Correct’ below the answer

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AxelMatt
Community Expert
Community Expert
June 3, 2019

gerdsteuer  schrieb

Nur kur eine Frage für Lightroom werden doch die Katalog Dateien verwendet. Diese Dateien, meinst Du bestimmt, nicht zu löschen ?

Richtig. Den/die Katalogdatei(en) darfst du natürlich nicht löschen. Die Dateien musst du vorher sichern.

Genauso wird die Templates und Presets.

Sorry für die Ungenauigkeit.

My System: Intel i7-8700K - 64GB RAM - NVidia Geforce RTX 3060 - Windows 11 Pro 25H2 -- LR-Classic 15 - Photoshop 27 - Nik Collection 8 - PureRAW 5 - Topaz Photo