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Question

CS6 kann nicht von CD installieren.

Forum|Forum|11 years ago
September 15, 2014
3 replies
1823 views

Hallo,

habe vor kurzem große Probleme mit meinem Betriebssystem gehabt. Deswegen habe ich sämtliche Software von meinem Laptop entfernt. Unter anderem auch CS 6 und sämtliche Adobe-Produkte. Darauf hin habe ich auch das Adobe Creative Cloud Cleaner Tool durchlaufen lassen um die Software CS6 komplett zu entfernen.

Jetzt wollte ich die Software, Creativ Suite 6 Student and Teachers Edition von Adobe, wieder installieren. Habe auch eine Seriennummer die ich von Adobe erhalten habe.

Wenn ich die erste CD reinlege bekomme ich nach einiger Zeit folgende Fehlermeldung: Folgende Probleme sind aufgetreten: Installer konnte nicht initialisiert werden. Laden sie Adobe Support Advisor herunter, um das Problem zu identifizieren.

Wenn ich dem angegebenen Link folge bekomme ich die Mitteilung: The Adobe Support Advisor has been discontinued.

Wie kann ich meine registrierte Software installieren.

System:

Betriebssystem: Microsoft® Windows Vista™ Business

Zentralprozessor ( CPU 😞 Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU P8700 @ 2.53GHz

Arbeitsspeicher

(Random Access Memory / RAM)

Speicher gesamt: 2,96 GB

Speicher frei: 1,24 GB

cs6 kann nicht von cd installieren.

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SchubladeAuthor

Participating Frequently

Hallo,

kurze Zwischenfrage:

brauche ich Adobe Air um die CS6 zu instalieren

Danke

Nikhil R Gupta

Community Manager

Hi Schublade,

Adobe air is required for the installation and it should be included in the package for CS6.

Did you try the steps mentioned above?

Thanks,

Nikhil Gupta

SchubladeAuthor

Participating Frequently

Hay Nikhil R Gupta,

vorab schon mal das CS6 läuft wider. Danke für die schnelle Hilfe.

Deine Punkte habe ich nicht ganz in der Reihenfolge abgearbeitet wie von dir vorgeschlagen.

Ich habe erst nochmal den CC Cleaner Tool durchlaufen lassen, und danach nochmal neu gestartet.

Dann ist mir aufgefallen das immer noch ein Ordner unter C:// gelistet ist unter dem Namen Adobe Creativ Suite 6.

Den habe ich gelöscht.

Kurze Frage dazu: Warum ist der Ordner immer noch unter C:// abgelegt obwohl ich den CC Cleaner Tool habe durchlaufen lassen?

Danach konnte ich über die CDs das Programm ganz normal mit Seriennummer starten.

Vielen Dank

Nikhil R Gupta

Community Manager

Hi Schublade,

It could be possible that the disks have some issue. You can try to download CS6 from here and use the serial number what you have.

Download CS6 products

You can choose your product and download for the language you want.

Thanks,

Nikhil Gupta

SchubladeAuthor

Participating Frequently

Hey Nikhil R Gupta,

hab ich auch schon probiert. Es tritt die selbe Fehlermeldung auf wie bei der CD-Installation.

Danke

Nikhil R Gupta

Community Manager

Hi drawer,

You can try these steps:

1. Try copying the content of the disk in a folder on your desktop and try to run the setup from there.

2. Try running the cleaner tool and restart machine and then try to install.

Use the CC Cleaner Tool to solve installation problems | CC, CS3-CS6

3. Try restarting the machine in safe mode and try installing.

3 Ways to Start Windows in Safe Mode - wikiHow

Start your computer in safe mode - Windows Help

** Please follow step one and try installing from there instead of the disks for all he steps mentioned above.

Thanks,

Nikhil Gupta

THEHUNK10

Participating Frequently

Der rechten Maustaste auf das Installationsprogramm in Cd und versuchen, es als Administrator ausführen

SchubladeAuthor

Participating Frequently

Hey THEHUNK10,

hier wie es gemacht habe:

dobbleklick auf Adobe CS6,

rechtsklick auf Datei Als Administartor ausführen,

nach einer weile kommt die selbe Fehlernachricht,

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