Deaktivieren... von Indesign funktioniert nicht

Hallo,

Indesign CS6 läuft auf meinem Windows-7-Rechner (x64). Es funktioniert alles, bis auf das Deaktivieren.
Im Menü "Hilfe" gibt es den Eintrag "Deaktivieren..."
"Stellen Sie eine Verbindung mit dem Internet her und versuchen Sie es erneut."
Das kommt jedes Mal, wenn ich auf weiter klicke. 
Ich habe eine Verbindung mit dem Internet. Ich habe die Adobe-Hilfe auf einer der Adobe-Seiten durchlaufen, wo man auf eine Schaltfläche klickt und ein Pong zurückbekommt. Funktioniert auch. 
Die Firewall habe ich de-aktiviert. Hilft nichts. 
ping activate.adobe.com
bringt timeout. Das löst auf eine seltsame Seite auf:
ethos03-prod-va6-k8s-pub2-0-6a902acc902d157e.elb.us-east-1.amazonaws.com

Ich möchte meinen Rechner mit Windows-10 neu aufsetzen und meine Lizenzen nicht verlieren. 
Habe noch Adobe Photoshop Elements 14. Dort habe ich das gleiche Problem. 
Wie kann das sein, dass das Internet prächtig funktioniert, aber das Deaktivieren der Lizenz nicht?
Weiß jemand Rat?

Danke.