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Xetyra
Participant
May 10, 2022
Question

Disque dur HS avec dossier TEMP réinstallation impossible de créatif cloud

  • May 10, 2022
  • 1 reply
  • 225 views

Bonjour,

 

Je suis sur PC avec 2 disques dur. Un ssd et un méca. Lorsque j'ai installé créatif cloud sur le SSD je ne sais pas pourquoi un dossier TEMP était existant sur le disque mécanique. Résultat, le disque mécanique est hs et plus rien ne fonctionne. 

J'ai donc essayé de désinstaller, ça n'a pas fonctionner j'ai donc utilisé creatifcloudcleaner. 

 

Maintenant quand je souhaites réinstaller créatif cloud, adobe installer se lance dans le gestionnaire des taches mais rien ne se passe. Idem quand je souhaites installer d'autres logiciel adobe.

Avez-vous une solution autres que de reinstaller mon windows ?

 

Merci.

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    1 reply

    Jeffrey_A_Wright
    Community Manager
    Jeffrey_A_WrightCommunity Manager
    Community Manager
    May 10, 2022

    Xetrya, which of the two drives contains the operating system?  The drive that contains the OS is where the Adobe Creative Cloud desktop application will be installed.  You can then use the Creative Cloud desktop app options to customize the installation location for Adobe desktop applications.

     

    Do you receive any error messages while trying to open the Creative Cloud desktop app, Xetrya?  Which drive is the Adobe Creative Cloud desktop application installed on?

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