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D
defaultcnepiaxgg6mj
Participant
September 15, 2021
Question

Download nicht möglich

  • September 15, 2021
  • 1 reply
  • 166 views

Ich kann keine der Dateien CC herunterladen. Fehlermeldung: "Keine Verbindung mit den Adobe-Servern möglich. Überprüfen Sie Ihre Firewall-Einstellungen und versuchen Sie es in einigen Minuten erneut."

 

Selbst nach Deaktivieren von Kasperski tut sich nichts ... Was kann ich machen?

 

Danke für jede Hilfe

This topic has been closed for replies.

1 reply

John T Smith
Community Expert
John T SmithCommunity Expert
Community Expert
September 16, 2021

If you have Windows 7 read this
TLS 1.2 is required https://helpx.adobe.com/x-productkb/multi/eol-tls-support.html
https://docs.microsoft.com/en-us/mem/configmgr/core/plan-design/security/enable-tls-1-2

    D
    defaultcnepiaxgg6mjAuthor
    Participant
    September 16, 2021
    Nein, ich habe Windows 10 Pro - habe aber schon PS CS6 installiert - aber das wird nicht das Problem sein.
    Jeffrey_A_Wright
    Community Manager
    Jeffrey_A_WrightCommunity Manager
    Community Manager
    September 16, 2021

    Default, please see https://helpx.adobe.com/download-install/kb/unable-to-reach-adobe-servers.html for steps you can take to establish a connection with Adobe servers.  The computer will need access to the servers and ports listed in https://helpx.adobe.com/enterprise/kb/network-endpoints.html to utilize your recently purchased Photography Plan.

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