Skip to main content
K
Kartinsuperada
Participant
June 11, 2020
Question

Двойное списание средств со счета

  • June 11, 2020
  • 2 replies
  • 542 views

Добрый день.
У меня вышла такая ситуация: более года назад я была подписана на пакет Adobe через одну почту, затем были проблемы с активацией и я этот пакет Adobe подвязала к другой почте,- к которой я имею больше доступа. Но сейчас выяснилось что у меня вот уже который месяц снимает со счета деньги за подписку 2 раза в месяц. Подскажите пожалуйста что мне делать? Как вернуть сверх уплаченные деньги?

This topic has been closed for replies.

2 replies

Progressive Graphics VB
Progressive Graphics VB
Inspiring
June 17, 2020

The charges came out in 2 separate months, 1st in May and the 2nd in June. Both look like they are of different values, maybe because of an exchange rate change. It looks to me like you are on a monthly payment plan. I could be wrong.

Best of luck

Kanikas
Kanikas
Legend
June 17, 2020

Hi there, 

It's strange that you were being charged twice even when you had switched the Adobe ID's. 

I would suggest you to please get in touch with our support for help. Use this link to contact support: 

https://helpx.adobe.com/contact/support.html

 

Thanks 

Kanika 

    Terms & ConditionsAccessibility statement
    Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices