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Participant
April 15, 2021
Question

Erreur 102 - Nous ne pouvons pas vérifier votre statut d'abonnement.

  • April 15, 2021
  • 1 reply
  • 1234 views

Bonjour, je viens de souscrire à l'abonnement Creative Cloud pour étudiant, et après avoir tout installé, voici le message que les différentes applications me mettent:

Pourtant ma connexion internet est bonne et j'arrive parfaitement à aller sur internet... J'ai 

Je ne sais pas quoi faire, et ça m'embête de payer pour quelque chose ne fonctionne pas.

 

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1 reply

Jeffrey_A_Wright
Community Manager
Community Manager
April 16, 2021

Kugiisaki, please make sure the computer has unrestricted access to the servers and ports listed in https://helpx.adobe.com/enterprise/kb/network-endpoints.html.  Based on the current error message, the computer is blocked from reaching us.