erreur 127 et fichier adobetemp manquant

bonjour, je fait ce post aujourdhui car j'ai ce messgae d'erreur quand je tente d'instaler adobe After Effects..

il me met donc le code erreur 127 mais dans l'assistance on me parle d'un fichier adobetemp, mais sur mon ordinateur IMPOSSIBLE de le trouver...

des solutions ?

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[Windows]: <system drive>\adobetemp
[macOS]: <system drive>/adobetemp

did you suspend your antivirus while installing?

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