Error cd21984d-dd64-496a-8f86-b32aebbd0f25

Please give us more informations about your environment: 
Adobe product and version number 
Operating system and version number 
The full text of any error message (s) 
What you were doing when the problem occurred 
Screenshots of the problem 
Computer hardware, such as CPU; GPU; the amount of RAM; etc 

Thanks. The above info will help to solve your problem.