¿Error en compra de Plan?

Hola. Hace unos momentos intenté comprar mi Plan Fotográfico a través de Pay Pal.

Después de dar clic en pagar me apareció un cuadro de advertencia de Adobe notificando que el pago no se pudo acreditar.

De inmediato me llego el correo de PayPal notificando éste pago como Pendiente.

Llamé a Soporte pero están fuera de horario. Mi duda es. ¿La compra fracasó y debo iniciar el reclamo de la devolución, o el departamento de ventas no aprueba automáticamente las ordenes de compra? (Pregunto porque el pedido no me aparece en la lista "Historial de Pedidos" de mi cuenta).

Esta es mi primera experiencia con Adobe. Gracias,