estoy teniendo problema con la inicialización de creative cloud

no me funciona mi apps de creative cloud 

hola a todos, espero que esten bien y que me puedan ayudar a resolver este problemita.

pasa que me cree mi cuenta y comenze con el paquete completo de adobe, pero justo cuando estoy abriendo creative cloud para poder comenzar a utilizar las herramientas de adobe.... pom! sale que solo se queda cargando al final dice que esta teniendo problemas, me manda a reiniciarl el portatil o volver a instalar el sistema de creative cloud desde su pagina wed y nada sirve.

si alguien cree que me pueda ayudar me dejan saber, gracias!