Skip to main content
Participant
May 17, 2022
Question

Gros beug suite Adobe Mac OS

  • May 17, 2022
  • 1 reply
  • 534 views

Bonjour,

La Suite Adobe a plusieurs fait planter mon ordinateur au point d'être obligée de le reboot et de faire un fresh start. Cela est arrivé environ 6-8 fois. Ça a duré quelques mois. Après un reboot, sans aucune explication, ça avait refonctionné pendant un certain temps. Jusqu'à hier, où j'ai eu le même message d'erreur "Crash de la suite Adobe, réparer ou réinstaller", et à chaque fois que ça arrive, mon ordinateur met littéralement 2-3h avant de redémarrer, et quand il redémarre, il mouline à chaque clic de souris, un véritable enfer. Est-ce que certains ont ce problème ? Mon mac a tout juste 2 ans et a coûté trop cher pour que je m'en sépare, mais là, je ne sais plus quoi faire. 

 

Avez-vous une solution ?

This topic has been closed for replies.

1 reply

Shivangi_Gupta
Community Manager
Community Manager
May 17, 2022

Hi Sarah,

We're sorry for the trouble. Could you share more details about the issue?

Does your computer crash while doing anything specific which makes you believe it is happening because of Adobe Creative Cloud desktop application?

Let us know. We're here to help.

 

Participant
May 17, 2022
Je ne suis malheureusement pas en mesure de vous fournir des captures
d'écran, mais là typiquement j'essaye désespérément de transférer un
fichier dans un disque dur et il me met que j'en ai pour 4 jours... Le
fichier fait 9go, mais quand mon ordinateur fonctionne bien, cela ne prend
pas plus de 10-15min.

Et oui, j'ai remarqué qu'à chaque fois qu'Adobe affichait un message
d'erreur comme ça, mon ordinateur plantait. Et là il plante encore car je
ne l'ai pas reboot. J'avoue être très embêtée car je ne peux pas
travailler...
Shivangi_Gupta
Community Manager
Community Manager
May 17, 2022

What error are you getting are you getting?