Impossible d'installer complètement Adobe Creative Cloud ou d'autres applications

Bonjour, je viens d'acheter une licence adobe et j'essaye depuis des heures de télécharger creative cloud mais je n'y arrive pas. A chaque fois le téléchargement commence normalement puis il s'arrête à 21,5% et ça ne charge plus. Un peu comme s'il était en pause. Il me dit juste qu'il reste 6 à 8 min. J'ai attendu pendant plus d'une demi heure et rien. J'ai essayé d'installer photoshop et pareil, ça s'arrête. J'espère que quelqu'un pourra m'aider...