Impossible d'installer les applications de Adobe Creative Cloud

Question

Bonjour, je viens sur le forum car je suis dans l'impossibilité d'installer les applications de Adobe Creative Cloud ! J'en ai vraiment besoin urgemment, j'ai prix l'abonnement à 35,99 mensuel et là je ne peux rien faire. Le code erreur est 151 : impossible de créer le lien symbolique. Je ne comprends pas ce que cela signifie, j'ai fait mille recherches sur le net mais rien !

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider svp ? HELP me, je dois absolument travailler sur un projet aujourd'hui !!!

Le centre d'aide Adobe ouvre demain à 9h00 mais je n'ai pas le temps d'attendre !!!

Merci beaucoup de votre futur aide

kglad · Answer

you have an os setting blocking installation. for win 10:

https://support.microsoft.com/en-us/help/4046851/windows-10-allow-blocked-app-windows-security

otherwise,


clean your computer of cc files per http://www.adobe.com/support/contact/cscleanertool.html
restart your computer (don't skip this)
reinstall the cc desktop app, https://creative.adobe.com/products/creative-cloud.
if you're unable to install the cc desktop app at this stage, use an administrator account (solution 4 here, https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/creative-cloud-missing-damaged.html)
use the desktop app to install your cc programs/trials

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