Bonjour,
Il m'arrive exactement la même chose, l'assistance ne me répond pas. Par le chemin "classique" mon téléchargement s'arrête à 21,5% et lorsque j'utilise le lien "macOS | Alternative downloads" le téléchargement se bloque à 5% ...
Je ne sais que faire, si vous avez un ultime recours je suis preneur !
Merci
Salut ! J'ai eu le même soucis et j'ai réussi à le résoudre (ENFIN).
J'ai téléchargé Adobe Creative Cloud Cleaner pour mac, ça m'a tout dégagé, et ça a marché pour installé Creative Cloud derrière 🙂
https://helpx.adobe.com/fr/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html
(Si t'es sur mac le lien est en bas dans la page)
J'espère que ça marchera pour toi aussi 🙂