Installation Creative Cloud très lente et bug

Forum|Forum|6 years ago
November 17, 2019
1 reply
422 views

Bonsoir

J'ai mis à jour mon mac book pro en version Catalina. Je viens de m'abonner à la formule photographe Lightroom et Photoshop. Il me faut installer Creative Cloud mais cela est impossible... Le téléchargement s'arrête à 21, 5% et impossible d'aller plus loin ...

Pouvez-vous m'indiquer les démarches à effectuer svp ...

Merci

Creative Cloud

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K

karimghod1980

Participant

Même soucis, Lightroom stop à 9,8% et Photoshop à 4,8%. Impossible d'obtenir de l'assistance sur le chat online en semaine

A

adelinek97832704Author

Participant

Bon ben nous voilà coincés !! Pas terrible quand c'est pour du travail ...

j'essaie d'installer le desktop et refus , puis bug à 5% ...

K

karimghod1980

Participant

Pas de panique j'ai trouvé et j'ai pu installer. Tu dois effacer le moindre fichier d'une version antérieure de Photoshop ou lightroom, je te conseille cleanmymac ça fonctionne de folie. Ensuite tu redémarre et tu installes.

👍👍👍

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