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Participant
November 24, 2017
Answered

Installations à partir de Creative CLoud : Creative CLoud ne m'installe plus les versions françaises (mais uniquement les anglaises)

  • November 24, 2017
  • 1 reply
  • 703 views

Bonjour,

Depuis que j'avais installé Creative Cloud, tout se passait bien.

Mais, depuis peu, Creative Cloud refuse de se positionner conformément à la préférence choisie : "langue des apps = français."

Il reste en anglais, ne propose que les versions anglaises des applications.

Du coup, il a été installer une version anglaise d' In Design 13, et m'a effacé la 12 en français...

Je ne vois absolument pas pourquoi Creative Cloud refuse ce basculement vers le français (alors qu'il le faisait sans problème et instantanément à chaque fois, jusqu'ici).

Quelqu'un connaît-il la cause et la solution de ce problème ?

Francis Pierrard

This topic has been closed for replies.
Correct answer kglad

uninstall everything cc including preferences, https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-remove-app.html

then uninstall the cc desktop app, https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html

clean your computer of cc files per http://www.adobe.com/support/contact/cscleanertool.html

restart your computer (don't skip this)

reinstall the cc desktop app, https://creative.adobe.com/products/creative-cloud.

chose french installations (https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/change-installed-language.html)

install your cc programs

1 reply

kglad
Community Expert
kgladCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
November 24, 2017

uninstall everything cc including preferences, https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-remove-app.html

then uninstall the cc desktop app, https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html

clean your computer of cc files per http://www.adobe.com/support/contact/cscleanertool.html

restart your computer (don't skip this)

reinstall the cc desktop app, https://creative.adobe.com/products/creative-cloud.

chose french installations (https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/change-installed-language.html)

install your cc programs

Participant
November 25, 2017

Un très grand merci : ça marche de nouveau correctement !

Thank you !!!

kglad
Community Expert
Community Expert
November 25, 2017

you're very welcome.